Gizlilik Politikası

 

Son güncelleme: 11 Mayıs 2026

 

Bu Gizlilik Politikası, ENSONBU tarafından sunulan toptan elektronik B2B mağaza hizmetlerini kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

 

1. Topladığımız Bilgiler

 

ENSONBU, hesabınızı oluşturmak, siparişlerinizi yönetmek ve hizmetleri sunmak için aşağıdaki bilgileri işleyebilir:

 

- Ad, soyad ve şirket bilgileri

- E-posta adresi ve telefon numarası

- Fatura ve teslimat adresleri

- Sipariş, ödeme ve teslimat bilgileri

- Hesap giriş kayıtları ve güvenlik bilgileri

- Sosyal giriş kullanıldığında Google, TikTok, Apple veya benzeri sağlayıcılardan alınan temel profil bilgileri

- IP adresi, cihaz, tarayıcı ve çerez bilgileri

- Müşteri destek talepleri ve iletişim kayıtları

 

2. Sosyal Giriş Bilgileri

 

Google, TikTok, Apple veya desteklenen diğer sosyal giriş yöntemlerini kullandığınızda, ilgili sağlayıcıdan hesabınızı doğrulamak için gerekli temel bilgiler alınabilir. Bu bilgiler genellikle ad, e-posta adresi, profil kimliği ve profil görseli gibi verilerden oluşur.

 

ENSONBU, sosyal giriş verilerini yalnızca hesap oluşturma, oturum açma, müşteri hesabınızı eşleştirme ve güvenliği sağlama amacıyla kullanır. Sosyal hesap şifreniz ENSONBU tarafından görülmez veya saklanmaz.

 

3. Bilgileri Kullanma Amaçlarımız

 

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

 

- Müşteri hesabı oluşturmak ve yönetmek

- Kimlik doğrulama ve güvenli giriş sağlamak

- Siparişleri almak, işlemek ve takip etmek

- Ödeme, fatura ve teslimat süreçlerini yürütmek

- B2B müşteri onayı, fiyat erişimi ve ticari hesap yönetimi sağlamak

- Müşteri desteği sunmak

- Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz erişimi önlemek

- Hizmet kalitesini, performansı ve kullanıcı deneyimini geliştirmek

- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

 

4. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

 

Web sitemizde oturum yönetimi, güvenlik, tercihlerin hatırlanması, performans ölçümü ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi için çerezler kullanılabilir.

 

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda hesabınıza giriş yapma, sepet, ödeme veya güvenlik özellikleri düzgün çalışmayabilir.

 

5. Bilgilerin Paylaşılması

 

ENSONBU kişisel verilerinizi satmaz. Verileriniz yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

 

- Ödeme hizmeti sağlayıcıları

- Kargo ve teslimat hizmeti sağlayıcıları

- E-posta, bildirim ve müşteri destek altyapı sağlayıcıları

- Barındırma, güvenlik ve teknik altyapı sağlayıcıları

- Muhasebe, finans ve yasal danışmanlar

- Yetkili kamu kurumları ve yasal merciler

 

Üçüncü taraflarla paylaşım, yalnızca gerekli amaçlarla ve uygun güvenlik tedbirleri çerçevesinde yapılır.

 

6. Veri Saklama Süresi

 

Kişisel verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece veya hizmetlerin sağlanması için gerekli olduğu müddetçe saklanabilir. Ayrıca fatura, sipariş, muhasebe, vergi, güvenlik ve yasal yükümlülükler nedeniyle bazı veriler daha uzun süre saklanabilir.

 

Saklama süresi sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında veriler silinebilir, anonim hale getirilebilir veya yasal gerekliliklere uygun şekilde arşivlenebilir.

 

7. Veri Güvenliği

 

ENSONBU, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirme veya ifşaya karşı korumak için makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular.

 

Bununla birlikte internet üzerinden veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Hesap bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için güçlü şifre kullanmalı ve hesabınıza yetkisiz erişim olduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçmelisiniz.

 

8. Haklarınız

 

Yürürlükteki mevzuata göre aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

 

- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

- İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme

- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme

- Belirli koşullarda verilerin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme

- Veri işlemeye itiraz etme

- Açık rızaya dayalı işlemlerde rızanızı geri çekme

- Yetkili kurumlara başvurma

 

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

 

9. Çocukların Gizliliği

 

ENSONBU, çocuklara yönelik bir hizmet sunmaz. Platform B2B ticari kullanım amacıyla tasarlanmıştır. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız.

 

10. Uluslararası Hizmetler ve Üçüncü Taraf Platformlar

 

Google, TikTok, Apple, ödeme altyapıları, barındırma servisleri veya diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları farklı ülkelerde faaliyet gösterebilir. Bu nedenle bazı verileriniz, hizmetin sağlanması için yurtiçinde veya yurtdışında işlenebilir.

 

11. Politika Değişiklikleri

 

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel politika web sitesinde yayımlandığı anda geçerli olur. Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

 

12. İletişim

 

Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

 

ENSONBU

E-posta: [email protected]

Web sitesi: https://www.ensonbu.com