Politika privatnosti
Politika privatnosti
Posljednje ažuriranje: 11. maj 2026.
Ova Politika privatnosti objašnjava kako ENSONBU prikuplja, koristi, čuva i štiti vaše lične podatke kada koristite našu B2B veleprodajnu online prodavnicu elektronike.
1. Podaci koje prikupljamo
ENSONBU može obrađivati sljedeće podatke radi kreiranja vašeg naloga, upravljanja narudžbinama i pružanja usluga:
- Ime, prezime i podaci o kompaniji
- E-mail adresa i broj telefona
- Adrese za fakturisanje i isporuku
- Podaci o narudžbinama, plaćanju i isporuci
- Evidencija prijave i sigurnosni podaci
- Osnovni podaci profila dobijeni od Google, TikTok, Apple ili sličnih pružalaca usluga kada se koristi društvena prijava
- IP adresa, uređaj, pregledač i podaci o kolačićima
- Zahtjevi korisničkoj podršci i evidencija komunikacije
2. Podaci iz društvene prijave
Kada koristite Google, TikTok, Apple ili druge podržane metode društvene prijave, možemo dobiti osnovne podatke potrebne za potvrdu vašeg naloga. Ti podaci mogu uključivati ime, e-mail adresu, identifikator profila i profilnu sliku.
ENSONBU koristi podatke iz društvene prijave isključivo za kreiranje naloga, prijavu, povezivanje korisničkog naloga i očuvanje bezbjednosti. Lozinka vašeg društvenog naloga nikada nije vidljiva ENSONBU-u i ne čuva se kod nas.
3. Kako koristimo vaše podatke
Vaši lični podaci mogu se obrađivati u sljedeće svrhe:
- Kreiranje i upravljanje korisničkim nalozima
- Autentifikacija i sigurna prijava
- Primanje, obrada i praćenje narudžbina
- Upravljanje plaćanjem, fakturisanjem i isporukom
- B2B odobrenje kupaca, pristup cijenama i upravljanje komercijalnim nalogom
- Pružanje korisničke podrške
- Sprečavanje prevare, zloupotrebe i neovlašćenog pristupa
- Poboljšanje kvaliteta usluge, performansi i korisničkog iskustva
- Ispunjavanje zakonskih obaveza
4. Kolačići i slične tehnologije
Naša web stranica može koristiti kolačiće za upravljanje sesijama, bezbjednost, pamćenje podešavanja, mjerenje performansi i poboljšanje korisničkog iskustva.
Kolačiće možete obrisati ili blokirati putem podešavanja pregledača. Međutim, ako su određeni kolačići onemogućeni, prijava, korpa, plaćanje, sigurnosne funkcije ili druge funkcionalnosti mogu raditi nepravilno.
5. Dijeljenje podataka
ENSONBU ne prodaje vaše lične podatke. Vaši podaci mogu biti podijeljeni samo kada je to potrebno za pružanje usluge, uključujući sljedeće strane:
- Pružaoci usluga plaćanja
- Pružaoci usluga dostave i isporuke
- Pružaoci infrastrukture za e-mail, obavještenja i korisničku podršku
- Hosting, sigurnosni i tehnički infrastrukturni pružaoci
- Računovodstveni, finansijski i pravni savjetnici
- Nadležni državni organi i pravne institucije
Svako dijeljenje sa trećim stranama ograničeno je na neophodne svrhe i vrši se uz odgovarajuće mjere bezbjednosti.
6. Period čuvanja podataka
Vaši lični podaci mogu se čuvati dok je vaš nalog aktivan ili dok je to potrebno za pružanje usluga. Određeni podaci mogu se čuvati duže zbog faktura, evidencije narudžbina, računovodstva, poreza, bezbjednosti i zakonskih obaveza.
Kada period čuvanja istekne ili svrha obrade prestane da postoji, podaci mogu biti izbrisani, anonimizovani ili arhivirani u skladu sa zakonskim zahtjevima.
7. Bezbjednost podataka
ENSONBU primjenjuje razumne tehničke i administrativne mjere bezbjednosti radi zaštite vaših ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmjene ili otkrivanja.
Ipak, prenos podataka putem interneta ne može se garantovati kao potpuno bez rizika. Preporučujemo da koristite jaku lozinku i da nas kontaktirate ako smatrate da je vaš nalog neovlašćeno korišćen.
8. Vaša prava
U zavisnosti od važećih zakona, možete imati sljedeća prava:
- Da saznate da li se vaši lični podaci obrađuju
- Da zatražite informacije o obrađenim podacima
- Da zatražite ispravku nepotpunih ili netačnih podataka
- Da zatražite brisanje ili anonimizaciju pod određenim uslovima
- Da uložite prigovor na obradu podataka
- Da povučete saglasnost kada se obrada zasniva na saglasnosti
- Da se obratite nadležnim regulatornim organima
Za ostvarivanje ovih prava možete nas kontaktirati.
9. Privatnost djece
ENSONBU ne pruža usluge namijenjene djeci. Platforma je dizajnirana za B2B komercijalnu upotrebu. Ne prikupljamo svjesno lične podatke djece.
10. Međunarodne usluge i platforme trećih strana
Google, TikTok, Apple, pružaoci usluga plaćanja, hosting servisi i drugi pružaoci usluga trećih strana mogu poslovati u različitim državama. Zbog toga se neki vaši podaci mogu obrađivati u zemlji ili inostranstvu kada je to potrebno za pružanje usluge.
11. Izmjene ove Politike
Ova Politika privatnosti može se povremeno ažurirati. Ažurirana politika stupa na snagu objavljivanjem na web stranici. Nastavak korišćenja usluga znači da prihvatate važeću politiku.
12. Kontakt
Ako imate pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili vašim ličnim podacima, možete nas kontaktirati:
ENSONBU
E-mail: [email protected]
Web stranica: https://www.ensonbu.com