Hesap ve Güvenlik

Hesap Bilgilerimi Nasıl Koruyabilirim?

Hesabınız sizin kişisel alışveriş alanınızdır. Sipariş geçmişiniz, adres bilgileriniz ve iletişim bilgileriniz hesabınızda yer aldığı için güvenliğini sağlamak önemlidir.

• Güçlü ve tahmin edilmesi zor bir şifre kullanın.
• Şifrenizde büyük harf, küçük harf, rakam ve özel karakter bulundurun.
• Şifrenizi başka sitelerde kullandığınız şifrelerle aynı yapmayın.
• Hesap bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmayın.

Şifremi Unuttum, Ne Yapmalıyım?

Şifrenizi unuttuğunuzda hesabınıza tekrar erişebilmeniz için şifre yenileme işlemi yapabilirsiniz. Bu işlem kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden gerçekleştirilir.

• Giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısını kullanın.
• Kayıtlı e-posta adresinize gelen şifre yenileme bağlantısını kontrol edin.
• E-posta gelmezse spam veya gereksiz klasörünü kontrol edin.
• Yeni şifrenizi daha önce kullanmadığınız güçlü bir şifre olarak belirleyin.

Ödeme Bilgilerim Güvende Mi?

ensonbu.com üzerinden yapılan ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz doğrudan ensonbu.com tarafından saklanmaz.

• Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz güvenli ödeme ekranında işlenir.
• Kart şifreniz veya banka şifreniz hiçbir şekilde talep edilmez.
• Ödeme işlemleri güvenli bağlantı üzerinden tamamlanır.
• Şüpheli ödeme taleplerine karşı dikkatli olunmalıdır.

Kişisel Bilgilerim Nasıl Korunur?

Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve teslimat adresiniz yalnızca alışveriş sürecinin doğru şekilde tamamlanması için kullanılır.

• Adres bilgileriniz sipariş teslimatı için kullanılır.
• Telefon numaranız kargo ve sipariş iletişimi için kullanılabilir.
• E-posta adresiniz sipariş bilgilendirmeleri için kullanılır.
• Kişisel bilgileriniz izinsiz şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Şüpheli Bir İşlem Fark Edersem Ne Yapmalıyım?

Hesabınızda size ait olmayan bir işlem, sipariş veya bilgi değişikliği fark ederseniz hızlı hareket etmeniz önemlidir.

• Öncelikle hesap şifrenizi değiştirin.
• E-posta hesabınızın güvenliğini kontrol edin.
• Size ait olmayan sipariş veya değişiklikleri not edin.
• Destek ekibiyle iletişime geçerek durumu bildirin.

Ortak Cihazlarda Güvenli Kullanım

İnternet kafe, iş yeri, okul veya başka kişilerle ortak kullanılan cihazlarda alışveriş yaparken hesap güvenliğinize daha fazla dikkat etmelisiniz.

• İşleminiz bittikten sonra hesabınızdan çıkış yapın.
• Tarayıcıya şifrenizi kaydetmeyin.
• Ortak cihazlarda ödeme bilgisi kaydetmeyin.
• Güvenmediğiniz Wi-Fi ağlarında alışveriş yaparken dikkatli olun.

Güvenli Alışveriş

Hesap ve ödeme işlemleriniz güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilir.

Sipariş Koruması

Sipariş bilgileriniz teslimat sürecinin doğru ilerlemesi için kullanılır.

Destek Yardımı

Hesap güvenliğiyle ilgili sorunlarda destek ekibinden yardım alabilirsiniz.